各種注意事項

営業時間について

※当店の営業時間は午前10時から夜18時になります。

定休日について

※原則木（もく）曜日が定休日になりますが、諸事情により不定休とさせていただく場合がございます

   事をご了承下さい。（事前にご連絡いただけますと幸いです。）

お電話の受付時間について

※電話受付時間帯は午前10時から午後6時までになります。

メールについて

※迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性もございますので、お手数ですが

　お客様の方で時々ご確認をお願いいたします。

※各携帯キャリアメールをご使用の場合はデフォルトの設定でPCメールを受け付けない様に

　なっている可能性がございますので、ご使用される場合は事前に設定をPCメールを受け付

　ける様に変更していただくか、もしくはセーフアドレス(ドメイン)にご登録をお願いいた

   します。

※お客様への返信時に「@matusimaphoto.com」「@mps.plala.me」のいずれかのドメイン

　から返信をさせていただきますので、お客様のセーフアドレスに当アドレスもしくは当ドメイン

　をご登録いただかないとセキュリティ上、当方からの返信が届かないもしくは迷惑メールに振り

　分けられる場合がございます事をご了承下さい。

※出来るだけ迅速に返信いたします様に心がけておりますが、多少の遅延はご了承いただけ

   ます様お願い申し上げます。(休店日は原則返信は致しません事をご了承下さい)

※返信の時間帯は不定期になります事をご了承下さい。

※「お問い合わせ」もしくは「メールはこちらから」よりご連絡をしていただいて長時間経っても

　弊社から返信が無い場合は届いていないもしくは届かない可能性がございますので、大変ご面倒

　をおかけ致しますが営業時間内に直接お電話にてのお問い合わせをお願いします。

   (先ずは上部にあるお問い合わせ、もしくは右側のお問い合わせはこちらからよりご連絡下さい)

※AOL等の一部フリーメール等では送受信に問題がある場合がございます。

※当メールアドレスはPCメールになりますので携帯メールアドレスからのお問い合わせに対して

　返信が出来ない場合がございます。(お客様の設定状況によりPCメールをブロックされてしまう

　可能性がございます事をご理解下さい)ですので原則と致しましてはPCメールでご使用下さい。

※メールの送受信時のシステムにより文字化けがおこりレイアウトが崩れたりエラーになったり

　する場合がございますのでソフトウェア（アプリケーション）でのエンコードにはお気をつけ

　下さい。もし何等かの不具合がある場合はご自身でエンコードの変換を行われるか、もしくは

　送受信用のソフトウェアを変更されるか或いは直接電話等でのご連絡をお願いいたします。

※場合によってはプロバイダのメール障害によって受信不備及び受信前消去の可能性もございます。

　あまりに返信が遅い場合は営業時間内に直接お電話をいただくかご来店いただく事をお勧めいたします。

※小文字大文字及び各種記号の入力間違いにはご注意下さい。

出張撮影について（ロケーション等）

※出張撮影（ロケーション）をご希望の場合は出張撮影料や交通費等の諸経費が別途掛かります。

※後楽園の内苑への入場料に関しましてはお客様側で入場に関する全人数分（お客様側の人数分）及び撮影許可証分の金額をお支払いいただきます事をご容赦下さい。

料金について

※商品には別途消費税が加算されます。

データについて

※当店ではデータの販売は致しておりますが、データのみのお渡しはいたしておりません。

※販売出来るデータに関しましては撮って出しそのままですので修正済みのデータはお取り扱いが

　ございません事をご了承下さい。

（一部可能：ポストカード等でご使用になる少ない枚数の物に限ります。また、修正をする場合に

若干の日数がかかり　ます事をご容赦下さい。）

※お渡し出来るデータに関しましては一律jpegのみとさせていただいております事をご了承下さい。

※rawデータに関しましては譲渡及び販売は致しておりません事をご容赦下さい。

※撮影内容や撮影時の人数等によっても納期が若干変動する場合もございます事をご了承下さい。

データセレクトについて

※データは撮影後の当日もしくは後日にお選びいただく事が可能です。

※当日の撮影後の時間帯が営業時間外になる場合は当日お選びいただけない場合がございますので

　ご容赦下さい。

※当日以外のデータセレクトの際には必ず電話かメールにてご来店日とお時間のご予約をお願い致します。

　ご予約いただけない場合はご来店いただいても対応出来ない場合もございます事をご了承下さい。

※原則お選びいただけるのは1面2面3面台紙用の1枚タイプのみになります。アルバム等への複数枚が入る

　ものやデジタルアルバム等の校正が必要なもの写真の上に被せる中枠の方向が決まっているものに対して

　はお選びいただく事が出来ませんのでご注意下さい。

※成人式当日はデータセレクトが出来ません。

年賀状、ポストカードについて

※ポストカードについては原則、通常のお写真の納期と同じ扱いになります。

※年賀状に関しましてはセレクトされた1枚に限り数日内での作成をいたします。（最低中3日程度）

※年賀状を作成される方でセレクトをご希望される場合は12月の15日辺りまでにお選びいただかないと

　年始に間に合う様に作成する事が出来ない可能性もございますので、出来る限り上記の日にちより早い

　段階での撮影およびセレクトをお願いいたします。

納期について

※全てこちらへお任せされる場合は納期は撮影した日から約1～2か月になりますが、撮影後のデータを

　お客様がセレクトされる場合はお選びいただいた翌日から約1～2か月後の納品となります事をご了承

　下さい。

※繁忙期及び年末年始では別途お時間をいただく場合もございます事をご容赦下さい。

※データの納期は通常お写真の納品時にお渡しさせていただいておりますが、年賀状等のポストカードや

　記念誌等でのご入り用分に関しましては納期を変更する事は可能です。（即日及び2日内では不可能）

※修正データは大量には処理作成出来ませんので1～2枚程度が目安となります事をご容赦下さい。また、

　1枚お作りするのに最低でも約2～3日はいただいておりますので（場合によってはそれ以上かかる場合も

　ございます。）枚数が増える程納期は大幅に遅れる場合もございます事をご了承下さい。

当ホームページの閲覧について

※古いOSやブラウザ等をご使用されますと一部レイアウトが崩れたり表示そのものがおかしくなったり

　する場合がございますので、出来るだけ新しいシステムにバージョンアップされてからのご使用をお

　願いいたします。